L’institut Kalys Nails & Beauty s’appuyait exclusivement sur les réseaux sociaux pour sa visibilité. L’enjeu était de créer un point d’ancrage professionnel pour rassurer la clientèle, automatiser la gestion des agendas et capter une nouvelle audience ne passant pas par Instagram ou Facebook.
Solutions & Digitalisation
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Site Web sur mesure (WordPress & Elementor) : Création d’un univers visuel élégant et immersif, conçu pour refléter la qualité des soins de l’institut.
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Système de Réservation Automatisé : Intégration et configuration avancée du module Bookly Pro. Ce système permet désormais aux clientes de prendre rendez-vous en ligne 24h/24, avec synchronisation en temps réel, réduisant drastiquement le temps passé au téléphone.
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Infrastructure Professionnelle : Migration vers une messagerie sur nom de domaine pour une image de marque cohérente et sécurisée.
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Maintenance & Performance : Gestion technique du serveur et mises à jour régulières pour garantir un site rapide et sécurisé, essentiel pour la confiance lors des réservations.
Résultats : Un levier d’acquisition concret
Le site est devenu bien plus qu’une carte de visite, c’est aujourd’hui le premier apporteur de nouvelles clientes pour l’institut :
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Nouveaux segments de clientèle : Acquisition de clientes via la recherche Google (SEO local), complétant efficacement l’audience des réseaux sociaux.
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Gain de productivité : Automatisation totale du tunnel de réservation, de la sélection du soin jusqu’à la confirmation par mail/SMS.
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Professionnalisation : Une image de marque renforcée qui permet à l’institut de se démarquer de la concurrence locale.
Pour Kalys Nails & Beauty, l’objectif était de rendre l’institut ‘disponible’ même pendant les soins. En intégrant un système de réservation pro, on ne se contente pas de montrer des photos, on permet au business de tourner tout seul et de capter des clientes qui préfèrent réserver en trois clics plutôt que d’appeler.
